Dịch vụ kho bãi và lưu trữ hàng hóa đang trở thành một phần trong quá trình vận hành của doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp sản xuất có nhu cầu mở rộng việc kinh doanh. Vậy yếu tố nào giúp đánh giá được chất lượng của dịch vụ này?
- Chi phí tối ưu?
Đối với bất cứ dịch vụ nào đi chăng nữa thì yêu cầu được ưu tiên đánh giá chính là việc sử dụng chi phí? Liệu khi khách hàng chọn một nơi để lưu trữ hàng hóa thì nơi đó có phải là phương án tối ưu trong việc quản lý chi phí của họ hay không.
Tuy nhiên điều đáng cân nhắc là chi phí không chỉ bao gồm chi phí trực tiếp của kho bãi đó theo tháng hay năm, mà chúng ta cần xem xét cả những dịch vụ tiện ích đi kèm cũng như việc quản lý con người của đối tác kho bãi.
- Quãng đường di chuyển từ kho bãi đó đến công ty sản xuất có thuận tiện hay không?
Với nhiều khách hàng khi mới lựa chọn thuê kho bãi chỉ nghĩ đơn giản rằng kho bãi sẽ có vận tải hỗ trợ nên xa nhưng giá rẻ là được. Tuy nhiên, với những người có kinh nghiệm trong việc vận hành sản xuất sẽ hiểu rằng, sự thay đổi cung cầu của khách hàng là rất đa dạng. Việc đòi hỏi sự cung ứng thuận tiện sẽ luôn đạt hiệu quả tốt hơn với sản xuất.
Thời gian và quãng đường gần đồng nghĩa với việc bạn sẽ không mất thời gian chờ đợi trong những trường hợp cần sản xuất hoặc xuất kho gấp. Những kho bãi ở vị trí giao thông thuận tiện cũng sẽ giảm thiểu rủi ro trong việc tắc đường, thủ tục hành chính trong khi vận hành.
- Hệ thống tiện ích của kho bãi có linh hoạt và tiện dụng hay không?
Đây là một yếu tố rất khó đánh giá nếu chưa có trải nghiệm thực tế. Tuy nhiên, điều chúng ta có thể dễ dàng nhận thấy là những đơn vị cung cấp lâu năm trong lĩnh vực này sẽ có sự đáp ứng tốt hơn với khách hàng. Họ có sự va vấp với nhiều đối tượng khách hàng, có kinh nghiệm quản lý và lưu trữ với nhiều loại hàng hóa khác nhau giúp đưa ra một hệ thống vận hành linh hoạt và giúp khách hàng nhanh chóng giải quyết mọi vấn đề hơn.
Thông thường hệ thống tiện ích của kho bãi sẽ bao gồm: vận tải nội kho, nhân sự nội kho, quản lý nội kho (quản lý con người, quản lý diện tích kho, quản lý vệ sinh,…)
Nếu một đơn vị cung cấp dịch vụ tiện ích tốt sẽ giúp bạn giảm thiểu thời gian và nhân sự chuyên phụ trách kho bãi bên ngoài và tập trung tốt hơn vào việc kinh doanh.
